印象五 价格最贵 质量最好 最有象征性印象
湖南物流公司董事长梁基炎为企业员工的发展、企业的更好发展，向员工们分享了其多年来在企业经营中发现的总结的一些经验，印象实则有关了解客户心理、完善客户服务的重点培训课程。作为湖南物流公司发展主力军的新新一代我们实在受益匪浅！
先富起来的人总在在寻找这类产品：价格最贵，质量最好！他们永远都在寻找这类产品。所有的高档商务会所的高档商品，都能够找到买家。只要能够撬动消费者的那种心里印象需求。
我举个例子，我亲眼看到的。曾经，我们星沙有个明城大酒店。它的第一家酒店在那个比较繁华的。后来呢，又成立了一家明城国际大酒店。在这个位置是比较偏，按照我当时的想法，我认为这个酒店可能会做不起来。为什么会做不起来？因为这个地方是工业区，它也不会形成一种消费的文化。但是结果建起来之后呢，这个酒店大家可以去看一下，每天都是停车爆满！所以，商业是引领一种时尚，大家一定要记住这样一句话。星沙最大的卖场，通程百货。
为什么我们一般的超市摆在社区里头吸引不了那么多人，为什么那个通程商场往那一开，就能够行成一个大的商业中心，这就是商业的一种效应。这种效应呢，我今天不在这里讲，在下一个课程里面我再跟大家一起分享。这也是非常不得了的一个商业奇迹。值得大家去研究，就是引领商务消费的一种消费心态的分享。那么呢，世界上的一线品牌，如每个城市的最高档的餐厅，现在一顿饭吃一两万甚至十万，真的是到处都有。经营心理暗示，这不是价格问题。
好运来竞争投标中国银行搬迁项目，这是我们一个成功营销案例。这个案例我想在这里跟大家分享一下。当时有十多家公司参与竞标。入围的是四家左右。在这个营销当中当中，我们全方位地对客户进行分析。分析我们提供的服务价值观。银行产品是四千多万的德国进口的一个设备，如果说哪一家公司没有经验，在运营的过程当中，给他损坏了哪怕一个小零件，它都要从德国发运过来。我就抓住这一个点的核心，给客户说，如果找一家没有经验的公司，你如果让它去承运，也许它能承运，但是承运不力之后的结果，也许你们主管这个项目的经理会下台。 我们的能力和经验何以为证？那么我说我可以把好运来的业务视频给他们看。这些视频，就是教育我们客户很好的教材。在这个过程当中，我们用最高价中标，这是非常经典的一个案例。好运来在这个运营当中，创造了N多个这样的案例。所以，要给我们的营销部鼓掌，谢谢各位！
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